. wtsop.com Hisham

سياسة استرداد الأموال

شراءك برنامج الجوال بـروكـولر التحديت : 1 يناير 2016

إن شراءك لتطبيق الجوال بـروكـولر خاضع لهذه السياسة. يرجى قراءة السياسة بعناية قبل أن تكمل طلبك حيث تحدد حقوقك بالنسبة لشرائك، بالإضافة إلى القيود والاستثناءات الأساسية. عبر تسجيل طلبك فإنك توافق أن طلبك يخضع لهذه السياسة.

عـــام التحديت : 1 يناير 2016

في حال واجهتَ مشاكل تقنية بالبرنامج والذي لا يمكن لفريق بـروكـولر للدعم، قد تكون مؤهلاً للحصول على كامل المبلغ المسترد طبقاً لشروط الاسترداد المبينة أدناه.

شروط استراد الأموال التحديت : 1 يناير 2016

الضمان المحدود : طبقاً لشروط سياسة الاسترداد، قد تكون مؤهلاً للحصول على مبلغ الاسترداد كاملاً في غضون 10 أيام بعد يوم من شرائك للبرنامج طالما أن أسباب الاسترداد لا تتعارض مع شروط سياسة الاسترداد المبينة أدناه.

1- لن يصدر أي استرداد للأموال بعد انقضاء 10 أيام من تاريخ الشراء.
2- قد تطبق مطالبة الاسترداد على اشتراك بـروكـولر الأساسي (الأولي) فقط.
3- يجوز استرداد الأموال مرة واحدة فقط. في حال شرائك اشتراك آخر من بـروكـولر في وقت آخر، لن يكون خاضعاً لطلب الاسترداد.
4- لن يصدر أي استرداد في حالات رفض العميل إعادة تثبيت تطبيق بـروكـولر.
5- لا يتبع العميل إرشادات التثبيت من فريق دعم العملاء.
6- يرفض العميل المساعدة الفنية.
7- العميل استخدام بـروكـولر على أكثر من جهاز بعد شراء خطة اشتراك واحدة.
8- أسباب شخصية (" لقد غيرتُ رأيي "، " لقد اشتريت عن طريق الخطأ "، " لم يستخدم التطبيق"، إلخ.).
9- ليس لدى الجهاز الذي يخضع للمراقبة اتصال بالإنترنت (لا يوجد رصيد في جهاز الهاتف المستهدف، انقطاع مؤقت للخدمة، مشاكل التجوال ذات الصلة، إلخ.).
10- تغيير الناقل أو فقدان الاتصال بالإنترنت و، بسبب، استخدام غير ملائم لتطبيقات بـروكـولر.
11- تمديـد الاشتراك : غير قابل للاسترداد

استثناءات الضمان : لا يغطي هذا الضمان المحدود المشاكل الناجمة عن تصرفاتك (أو الإخفاق في التصرف)، تصرفات الآخرين، أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرة مزود التطبيق المعقولة.

إجراءات استرداد الأموال التحديت : 1 يناير 2016

لطلب أسترداد الأموال قم بالذهاب الى حسابك في بـروكـولر ثم قم بالضغط على زر أسترداد الأموال سيظهر لك نموذج الاسترداد قم بتعبئة النموذج ثم قم بالضغط على أرسـال . أنت مطالب بإرسال طلب الاسترداد من حسابك في موقع بـروكـولر . نحن لا نقبل طلبات الاسترداد عبر المحادثة المباشرة أو الهاتف. عادة يتخذ قرار الاسترداد في غضون يومين عمل. في حالة إصدار الاسترداد يرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد سيكون أقل من المبلغ المدفوع بنسبة 9% بسبب الرسوم المفروضة من قبل البنوك وشركات معالجة الدفعات لكل معاملة.

تحميل النفقات ذات الصلة التحديت : 1 يناير 2016

في حالة أن النفقات حملت من طرف شركات بطاقات الائتمان (أو إجراء مشابه بواسطة مزود دفعات آخر مسموحٍ به من طرفنا) بالعلاقة مع دفعاتك أو الرسوم لأي خدمة (خدمات)، فإنك توافق بأنه يجوز لنا تعليق الوصول لأي حساب أو جميع الحسابات التي تملكها معنا. ينفذُ إعادة تفعيل الحسابات وفقاً لتقديرنا وبعد استلامنا رسوم (رسوم) غير المدفوعة فقط. ستحدد التكاليف للخدمة (الخدمات) معالج دفعات البطاقات الائتمانية في كشف بطاقتك الائتمانية برنامج بـروكـولر.
يرجى العلم بأننا نخصم 25$ من مجموع المبلغ المسترد. الرسوم، تتحمل نتيجة للمستردات أو نزاعات الدفع الأخرى التي تنشأ من طرفك، من بنكك، أو من معالج طريقة الدفع، والنزاعات التي تتطلب المحاسبة أو الخدمات القانونية المغطاة من طرفك. رسوم إعادة الخدمة لدينا حالياً محددة بـِ 25$ (دولار أمريكي).